AIFAQ#70000498
07_エラーコード ATMを利用した際、「42G9」のエラーコードがご利用明細票へ印字されるが、どうしたらよいか。
「ご本人さま」と「代理人の方」両方の暗証番号が変更された場合に印字されるメッセージです。
別々に変更される場合は貯金の窓口にお尋ねください。
別々に変更される場合は貯金の窓口にお尋ねください。
【ご利用明細票メッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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コード欄：42G9
「お知らせ」
代理の方のカードが発行されている場合、「ご本人さま」と「代理の方」両方の暗証番号が変更されました。
別々に変更される場合は貯金の窓口にお尋ねください。
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■エラー内容
※旧カード（暗証番号注意喚起）
・旧カードがある場合に、代理人カード、本人カード、共用カード、ICカードの全てがない場合
■キャッシュカードは、預金者本人用のカードおよび機械払利用代理人用のカードが存在するが、機械払サービス開始時期の本人カードおよび代理人カードを一括管理するなど、カードを作成した時期により、システム上の管理方法が異なっており、暗証番号の変更など、個別に設定変更できないものがある。
■旧カードとは、1991年（平成3年）5月以前に発行した代理人カードおよび1997年（平成9年）5月以前に発行した本人カード。
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コード欄：42G9
「お知らせ」
代理の方のカードが発行されている場合、「ご本人さま」と「代理の方」両方の暗証番号が変更されました。
別々に変更される場合は貯金の窓口にお尋ねください。
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■エラー内容
※旧カード（暗証番号注意喚起）
・旧カードがある場合に、代理人カード、本人カード、共用カード、ICカードの全てがない場合
■キャッシュカードは、預金者本人用のカードおよび機械払利用代理人用のカードが存在するが、機械払サービス開始時期の本人カードおよび代理人カードを一括管理するなど、カードを作成した時期により、システム上の管理方法が異なっており、暗証番号の変更など、個別に設定変更できないものがある。
■旧カードとは、1991年（平成3年）5月以前に発行した代理人カードおよび1997年（平成9年）5月以前に発行した本人カード。
■業務マニュアル
・ATM応対資料
42G9 42g9