AIFAQ#80000058
08_アプリ 定期預金や投資信託等を解約しましたが、「ゆうちょレコ」上では、解約した口座の金額の表示が変更されません。
定期預金や投資信託等を解約し、他の口座にお金を移す等した際、解約した口座は情報が更新できなくなるため、「ゆうちょレコ」上に解約前の残高を表示し続けてしまう場合があります。
解約した口座の残高は、Moneytree上で一定期間経過後に自動的に0円に変更されますので、お時間をおいて、再度「ゆうちょレコ」で残高の確認をお願いします。
解約した口座の残高は、Moneytree上で一定期間経過後に自動的に0円に変更されますので、お時間をおいて、再度「ゆうちょレコ」で残高の確認をお願いします。
■ 回答の内容でも解決しない場合
→回答テンプレート「【514】ゆうちょレコ個別対応用テンプレート」に沿って対応。
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