AIFAQ#80000152
08_アプリ 「ゆうちょ通帳アプリ」への口座登録時、「キャッシュカード暗証番号」・「ご本人様確認コード」の入力を誤ってしまいました。
ブラウザ上に誤りの旨、メッセージが表示されますので、再度、「キャッシュカード暗証番号」・「ご本人様確認コード」の入力をお願いします。
なお、一定回数、「キャッシュカード暗証番号」の入力誤りが続いた場合は、ゆうちょ手続きアプリで「暗証番号再登録」、または貯金窓口で「暗証番号のロック解除」のお手続きが必要となります。
また、キャッシュカード暗証番号を忘れた場合は、ゆうちょ手続きアプリで「暗証番号再登録」、または貯金窓口で「暗証番号照会」の請求をお願いします。
→ゆうちょ手続きアプリでの「暗証番号再登録」については、AI用FAQ：80000244を参照。
貯金窓口でのお手続きに必要なお持ち物をご案内します。
→貯金＞諸手続＞暗証番号誤回数の消去（ロック解除）
→貯金＞各種照会＞暗証番号照会の請求
なお、一定回数、「キャッシュカード暗証番号」の入力誤りが続いた場合は、ゆうちょ手続きアプリで「暗証番号再登録」、または貯金窓口で「暗証番号のロック解除」のお手続きが必要となります。
また、キャッシュカード暗証番号を忘れた場合は、ゆうちょ手続きアプリで「暗証番号再登録」、または貯金窓口で「暗証番号照会」の請求をお願いします。
→ゆうちょ手続きアプリでの「暗証番号再登録」については、AI用FAQ：80000244を参照。
貯金窓口でのお手続きに必要なお持ち物をご案内します。
→貯金＞諸手続＞暗証番号誤回数の消去（ロック解除）
→貯金＞各種照会＞暗証番号照会の請求
■誤入力の回数は、口座振替受付サービス（Web受付方式）、即時振替サービス、ゆうちょ銀行提供アプリ（ゆうちょPayアプリ、ゆうちょ通帳アプリ、ゆうちょ認証アプリ）と共通のため、ロックがかかると全て利用申し込み不可。
■「ご本人様確認コード」の入力を一定回数誤った場合はエラーコードを聴取のうえ、AI用FAQ：70000203または、AI用FAQ：70000204を参照。
■「ご本人様確認コード」を聞き取れず、入力ができなかった場合は、AI用FAQ：80000151を参照。
■「ご本人様確認コード」の入力を一定回数誤った場合はエラーコードを聴取のうえ、AI用FAQ：70000203または、AI用FAQ：70000204を参照。
■「ご本人様確認コード」を聞き取れず、入力ができなかった場合は、AI用FAQ：80000151を参照。
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・ゆうちょ手続きアプリ画面遷移
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