メインコンテンツへスキップ
sandi デモ環境 CXone Expert Japanese Clone Site 019

AIFAQ#80000184

08_アプリ 「ゆうちょ通帳アプリ」で、送金時にエラーが発生した。

(エラーコードおよびエラーメッセージを確認し、AI用FAQやエラーコード表の記載をもとに対応)
※再度、送金操作を行っていただく場合や、エラー内容の確認が難しい場合は補足欄を参照。
■「エラー内容が不明確、またはエラーが送金実行のタイミングの可能性がある」といった状況で、改めて送金操作を案内する場合
二重送金を防止のため、必ず、「送金>取引履歴」「明細画面」「ホーム画面の現在高」などで取引状況を確認し、取引が成立していないことを確認の上、改めて送金操作を案内。

■デジタルポータル
・エラーコード表


エラーコード 送金エラー

  • この記事は役に立ちましたか?