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AIFAQ#80000254

08_アプリ ゆうちょ手続きアプリで「お手続きを中止します。一定期間操作が行われなかったため、お手続きを中止します。恐れ入りますが、最初からお手続きをお願いします。」というエラーが表示されるが、どうしたらよいか。

一定時間「ゆうちょ手続きアプリ」の操作が行われなかったため、お手続きが中止となった場合に表示されるメッセージです。

恐れ入りますが、最初からお手続きをお願いします。
【エラーメッセージ(お客さまに表示されている内容)】
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お手続きを中止します

一定時間操作が行われなかったため、お手続きを中止します。
恐れ入りますが、最初からお手続きをお願いします。

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■エラー内容
・一定時間操作(防犯の観点から案内不可:30分)が行われていない場合に表示。
※画面(チャット)のスクロールのみでは操作とみなされない。

■デジタルポータル
・ゆうちょ手続きアプリ画面遷移


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