AIFAQ#80000259
08_アプリ ゆうちょ手続きアプリで、書類による本人確認（eKYC）の際に「連続して失敗したため、処理を終了します。」というエラーが表示されるが、どうしたらよいか。（在留カード）
「ゆうちょ手続きアプリ」の書類によるご本人様確認において、在留カード番号の入力を連続して間違ったため、処理を終了した場合に表示されるメッセージです。
お手数をおかけいたしますが、最初からお手続きいただき、在留カードの右上に記載の在留カード番号を正しくご入力ください。
お手数をおかけいたしますが、最初からお手続きいただき、在留カードの右上に記載の在留カード番号を正しくご入力ください。
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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＜eKYC画面＞
連続して失敗したため、処理を終了します。
＜アプリ画面＞
最初からお手続きをお願いします。
［トップへ戻る］
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■エラー内容
在留カード番号を10回以上誤った場合に表示。
■在留カード番号
在留カードの右上に記載（12桁：英字2桁+数字8桁+英字2桁）
■在留カード番号とは何かと聞かれた場合は、AI用FAQ：80000045を参照。
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＜eKYC画面＞
連続して失敗したため、処理を終了します。
＜アプリ画面＞
最初からお手続きをお願いします。
［トップへ戻る］
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■エラー内容
在留カード番号を10回以上誤った場合に表示。
■在留カード番号
在留カードの右上に記載（12桁：英字2桁+数字8桁+英字2桁）
■在留カード番号とは何かと聞かれた場合は、AI用FAQ：80000045を参照。
■デジタルポータル
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