スマートなアナリティクス

エクスペリエンスの向上

どのようなチャネルでも、お客様により良い体験を提供します。

コンタクトレスの改善

お客様の疑問や質問を素早く発見し、解決する。

コンプライアンスを維持する

コンプライアンス違反の行為を容易に特定し、修正することができます。

エージェントのコーチング

アナリティクスを利用して、エージェントの潜在的なコーチング領域を発見することができます。