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AIFAQ#70000005　ゆうちょダイレクトで「P692」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。

ゆうちょダイレクトの「Webかんたん利用申し込み」または「Webによる再申し込み」の際に、口座に登録されている電話番号に誤りがある場合に表示されるエラーです。

市外局番の登録がない場合や桁数に誤りがある場合、ご本人様確認コードを通知することができかねるため、ゆうちょ通帳アプリ、ゆうちょATMもしくは貯金窓口で電話番号の変更をお願いします。
→詳しくは、AI用FAQ：10000396を参照。

【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】

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口座にご登録の電話番号に問題があるため、お取扱できませんでした。
市外局番の登録がない場合や桁数に誤りがある場合、ご本人様確認コードを通知できません。
ゆうちょATMで登録されている電話番号をご確認・変更の上、再度お手続きください。

エラー種別 P692
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■エラー内容
・新規利用申込み、及び再利用申込みにおいて、本人確認コード通知のための架電用に取得した原簿電話番号の誤った形式の場合

■必要書類検索
・貯金＞変更＞電話番号の登録または変更
■各種資料
・ATM応対資料

［07_エラーコード＞ゆうちょダイレクト］