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AIFAQ#70000002 ゆうちょダイレクトで「O007」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
ゆうちょダイレクトにログインする際に、「お客さま番号」または「ログインパスワード」が誤っている場合に表示されるエラーです。
次の項目について、ご確認をお願いします。
【お客さま番号】
お客さま番号は13桁（4桁-4桁-5桁）の番号です。ご確認のうえ、改めてご入力をお願いします。
※お客さま番号の照会方法については、AI用FAQ：20000123を参照。
【ログインパスワード】
ログインパスワードは、半角英数字6～12桁で、アルファベットの大文字と小文字を区別します。
【「お客さま番号」「ログインパスワード」が不明な場合】
「お客さま番号」「ログインパスワード」が不明の場合は、ゆうちょ銀行ホームページ＞「照会・再発行・再申し込み（ログインできなくなった時など）」からお手続きをお願いします。
→「お客さま番号」および「再申し込み」については、AI用FAQ：20000123を参照。
次の項目について、ご確認をお願いします。
【お客さま番号】
お客さま番号は13桁（4桁-4桁-5桁）の番号です。ご確認のうえ、改めてご入力をお願いします。
※お客さま番号の照会方法については、AI用FAQ：20000123を参照。
【ログインパスワード】
ログインパスワードは、半角英数字6～12桁で、アルファベットの大文字と小文字を区別します。
【「お客さま番号」「ログインパスワード」が不明な場合】
「お客さま番号」「ログインパスワード」が不明の場合は、ゆうちょ銀行ホームページ＞「照会・再発行・再申し込み（ログインできなくなった時など）」からお手続きをお願いします。
→「お客さま番号」および「再申し込み」については、AI用FAQ：20000123を参照。
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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「お客さま番号」または「ログインパスワード」が誤っています。
※お客さま番号は、利用者カードに記載、またはWeb申込み時に表示された「13桁(4桁-4桁-5桁)」の番号です。ご確認の上、もう一度ご入力ください。
なお、「お客さま番号」「ログインパスワード」が不明の場合、以下により、お手続きください。
【「お客さま番号」または「ログインパスワード」のいずれかが不明の場合】
ゆうちょダイレクトに、当行が推奨する携帯電話・スマートフォンのメールアドレスを登録済みであれば、インターネット上で、「お客さま番号照会」または「ログインパスワード再登録」をお手続きいただくことにより、引き続きゆうちょダイレクトをご利用いただけます。
【「お客さま番号・ログインパスワードのどちらも不明」、または、推奨メールアドレスを登録していない場合】
総合口座でキャッシュカードをご利用であれば、「再申し込み」により、 再度、ゆうちょダイレクトをご利用いただけます。
なお、「再申し込み」を行った場合、再申し込み完了時点から24時間経過するまで、ゆうちょダイレクトによる各種送金はご利用いただけません。
詳しくは、ゆうちょ銀行ホームページ「照会・再発行・再申し込み（ログインできなくなった時など）」を参照。
エラー種別 O007
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■エラー内容（複数あるため注意）
①加入者登録済みの「お客さま番号」と一致せず誤りとなった場合
②加入者登録済みの「お客さま番号」と一致せず誤りのため誤り回数オーバとなった場合
■必要書類検索
・振替＞ゆうちょダイレクト＞ゆうちょダイレクト利用申込書（変更・廃止届書）の提出
・振替＞ゆうちょダイレクト＞ゆうちょダイレクト等各種請求書の提出
■各種資料
・ゆうちょダイレクトの再申し込み
・振替＞ゆうちょダイレクト＞ゆうちょダイレクト利用申込書（変更・廃止届書）の提出
・振替＞ゆうちょダイレクト＞ゆうちょダイレクト等各種請求書の提出
■各種資料
・ゆうちょダイレクトの再申し込み
［07_エラーコード ＞ ゆうちょダイレクト］