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AIFAQ#70000031 ゆうちょダイレクトで「P695」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
在留期間等の確認のお手続きが必要なため、送金等のお取り扱いができない場合に表示されるエラーです。
お手数をおかけしますが、有効な在留カードを基に「ゆうちょ手続きアプリ」で、在留情報更新のお手続きいただくか、お近くの貯金窓口でお手続きをお願いします。
※ゆうちょ手続きアプリでの在留情報更新は、総合口座に限る。
【「ゆうちょ手続きアプリ」での手続き】
「ゆうちょ手続きアプリ」の「お客さま情報の申告をしたい」メニューから、在留情報の更新をお願いします。
なお、ゆうちょ銀行の専用WEBサイトから、ゆうちょ手続きアプリによるご申告の操作方法の解説資料、動画（16言語対応）がございますので、ご確認のうえ、お手続きをお願いします。
【貯金窓口でのお手続き希望】
貯金窓口でのお手続きに必要なお持ち物をご案内します。
→貯金＞諸手続＞在留カード更新時の届出
お手数をおかけしますが、有効な在留カードを基に「ゆうちょ手続きアプリ」で、在留情報更新のお手続きいただくか、お近くの貯金窓口でお手続きをお願いします。
※ゆうちょ手続きアプリでの在留情報更新は、総合口座に限る。
【「ゆうちょ手続きアプリ」での手続き】
「ゆうちょ手続きアプリ」の「お客さま情報の申告をしたい」メニューから、在留情報の更新をお願いします。
なお、ゆうちょ銀行の専用WEBサイトから、ゆうちょ手続きアプリによるご申告の操作方法の解説資料、動画（16言語対応）がございますので、ご確認のうえ、お手続きをお願いします。
【貯金窓口でのお手続き希望】
貯金窓口でのお手続きに必要なお持ち物をご案内します。
→貯金＞諸手続＞在留カード更新時の届出
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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恐れ入りますが、ご指定の取引は取り扱いできません。
在留期間等の確認手続きが必要です。
「ゆうちょ銀行 お客さま情報ご申告サイト」から、有効な在留カードの提示をお願いいたします。
ご希望の取引は在留カードの提示後に改めて手続きをお願いします。
エラー種別 P695
We apologize for the inconvenience, but you are unable to process this transaction.
Notification of the renewed residence card is required.
Please update your information on
"Japan Post Bank Customer Information Declaration Site".
Please complete the procedure again after updating your residence card.
Thank you for your cooperation and kind understanding.
error classification P695
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■エラー内容
・電信振替、他行宛振込、収納消込（（例）各種税金・保険料等の支払い）、国際送金申込、連動振替決済、ＡＰＩ本人認証(口座貸越)において、1日の取引上限額を超過かつ在留情報未更新である場合
■ゆうちょ手続きアプリで在留情報の更新を行った場合、即時に口座情報が更新される。
※ATMでのメッセージや、お客さま情報の申告に関連するメッセージも、手続完了次第、表示されなくなる。
［07_エラーコード ＞ ゆうちょダイレクト］