メインコンテンツへスキップ
sandi デモ環境 CXone Expert Japanese Clone Site 019

70000028.html

AIFAQ#70000028 ゆうちょダイレクトで「Q010」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
ゆうちょダイレクトのログインについて、複数のブラウザで同時に同じ「お客さま番号」でご利用された場合に表示されるエラーです。

ゆうちょダイレクトへのログインは、一つのブラウザでご利用をお願いします。
なお、ゆうちょ銀行あて振替などの送金決済サービスをご利用中の場合は、現在高照会、入出金明細照会などでお取扱状況の確認をお願いします。
【エラーメッセージ(お客さまに表示されている内容)】
------------------------------------------------------------
お客さまの安全のため、お取引を中断しました。
ゆうちょ銀行あて振替などの送金決済サービスをご利用中の場合は、現在高照会、入出金明細照会などでお取扱状況をご確認ください。

<このメッセージが表示される例>
・他のブラウザでご利用されています。
・他の端末機をご利用されています。

エラー種別 Q010
------------------------------------------------------------

■エラー内容
・ゆうちょダイレクトにて複数のブラウザを同時に同じお客さま番号でご利用された場合に、先ログインした取扱いの無効を検知した場合


[07_エラーコード > ゆうちょダイレクト]
  • この記事は役に立ちましたか?