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70000172.html

AIFAQ#70000172 ゆうちょ認証アプリで「F026」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
「ゆうちょ認証アプリ」の画面の上に、他のアプリの画面等が表示されているディスプレイオーバレイという事象を検知した場合に表示されるエラーです。

「ゆうちょ認証アプリ」では、セキュリティ上の理由から、他のアプリの画面等を画面上に重ねて表示させるアプリは使用できません。
ブルーライトカットアプリ等の該当のアプリを使用している場合は、アプリの使用を停止したうえで、「ゆうちょ認証アプリ」を起動してください。
※端末操作の詳細については、契約の携帯電話会社または利用端末のメーカーに確認いただくよう案内。
※操作方法の一例は、ゆうちょ銀行ホームページ「よくあるご質問No.10154」を参照。
【エラーメッセージ(お客さまに表示されている内容)】
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ディスプレイオーバレイを検知しました。本アプリではセキュリティ上の理由から使用できません。
ブルーライトカットアプリ等を使用している場合は、使用をやめてください。
(F026)
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■エラー内容
・ディスプレイオーバレイを検知した場合(他のアプリの画面等を画面上に重ねて表示させるアプリ)(Android)

■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ認証アプリ

[07_エラーコード > ゆうちょ認証アプリ]
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