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AIFAQ#70000173　ゆうちょ認証アプリで「F001」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。

ご利用のスマートフォンには、「ゆうちょ認証アプリ」に登録するための指紋センサーやカメラ等が存在しないため、ご利用いただけない場合に表示されるエラーです。

生体認証でご登録いただけないため、パスコード認証（数字6桁）での登録をお願いします。
→ゆうちょ認証アプリ画面遷移＞口座登録
→ゆうちょ認証アプリ画面遷移＞認証情報を変更
→ゆうちょ認証アプリ画面遷移＞口座の再登録

【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】

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登録可能な認証器（指紋センサー・カメラ等）が存在しません。アプリの動作条件をご確認ください。
（F001）
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■エラー内容
・登録できる認証器が存在しない（Android/iOS）

■アプリの動作条件については、ゆうちょ銀行ホームページ「ゆうちょ認証アプリ＞対応OS」を参照。

■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ認証アプリ

［07_エラーコード＞ゆうちょ認証アプリ］