70000191.html
AIFAQ#70000191 ゆうちょ認証アプリで「F064」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
ご利用の端末では、本人確認書類のICチップの読み取りができないため、「ゆうちょ認証アプリ」で書類による本人確認（eKYC）をご利用いただけない場合に表示されるエラーです。
書類による本人確認（eKYC）をスキップして登録するか、NFC対応端末で改めて書類による本人確認を行ってください。
なお、書類による本人確認（eKYC）をスキップした場合は、一部のサービスに制限がかかります。
→「書類による本人確認（eKYC）認証」を利用しない場合の利用制限については、ゆうちょホームページ「よくあるご質問No.10173」を参照。
書類による本人確認（eKYC）をスキップして登録するか、NFC対応端末で改めて書類による本人確認を行ってください。
なお、書類による本人確認（eKYC）をスキップした場合は、一部のサービスに制限がかかります。
→「書類による本人確認（eKYC）認証」を利用しない場合の利用制限については、ゆうちょホームページ「よくあるご質問No.10173」を参照。
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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ご利用の端末ではICチップの読み取りができません。NFC対応端末で再度お手続きください。
（F064）
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■エラー内容
・ICチップを使用できない端末の場合
■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ認証アプリ
・ゆうちょ認証アプリ
［07_エラーコード ＞ ゆうちょ認証アプリ］