70000241.html
AIFAQ#70000241 ゆうちょ認証アプリで「P730」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
ゆうちょ認証アプリで登録済のお客さま番号が未契約、廃止済であった場合に表示されるエラーです。
ゆうちょ認証アプリの「登録情報の確認・変更」画面で「口座を追加」を選択のうえ、あらためてご登録をお願いします。
なお、ゆうちょダイレクトの廃止や書面での再申し込み後、ゆうちょ認証アプリに手続きした口座が残っている場合は、口座情報を削除してから、「口座を追加」より、ご登録をお願いします。
ゆうちょ認証アプリの「登録情報の確認・変更」画面で「口座を追加」を選択のうえ、あらためてご登録をお願いします。
なお、ゆうちょダイレクトの廃止や書面での再申し込み後、ゆうちょ認証アプリに手続きした口座が残っている場合は、口座情報を削除してから、「口座を追加」より、ご登録をお願いします。
【エラーメッセージ(お客さまに表示されている内容)】
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ご指定の口座は、ゆうちょ認証アプリの登録を解除されました。再度登録を行う場合は、「登録情報の確認・変更」画面で「口座を追加」をお選びください。
エラー種別 P730
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■エラー内容
・生体認証利用登録・再登録において、アプリ登録済お客さま番号が未契約、廃止済である場合
■ゆうちょダイレクトの廃止や書面での再申し込み後、ゆうちょ認証アプリの「登録情報の確認・変更」に手続きをした口座が残っている場合、口座情報を削除してから「口座を追加」より登録。
※口座情報を削除しないまま「再登録」から操作を進めた場合、「P730」のエラーが表示され、再登録不可。
■各種資料
・ゆうちょダイレクトの再申し込み
・ゆうちょダイレクトの再申し込み
[07_エラーコード > ゆうちょ認証アプリ]