10000174

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AIFAQ#10000174　「ゆうちょ銀行（郵便局）」へ行けないので、「社員（局員）」に訪問してもらうことはできますか。（渉外員）

お近くの「ゆうちょ銀行」または「郵便局（簡易郵便局を除く）の貯金窓口」にご相談ください。
なお、お客さまがご希望される日時や内容によっては、訪問対応自体ができかねる場合もございますので、予めご了承ください。
また、渉外員が取り扱うことができる業務には制限がございます。

■渉外員が取り扱うことができない業務
・現金の授受を伴う取扱い
・暗証番号の変更、照会
・通帳再発行（紛失・盗難のほか、汚染、き損、及び無余白再発行を含む）
・無証書（通帳）全払請求
・ATMでの引出し上限額の変更（直営店は上限額引き下げのみ可能）
・【直営店のみ】カード申込端末または営業用タブレット端末を使用したJP BANKカード・ゆうちょデビットおよび住宅ローンの申込み

［02_カード・ATM・営業時間＞営業時間］