10000253

AIFAQ#10000253　「JPBANKカード」を紛失した（盗難に遭った）ので支払停止をしてほしい。（落とした、見当たらない、盗まれたなど）

当コールセンターでは停止を行うことができないことから、これから担当部署へお繋ぎします。

■「JPBANKカード」の種類を確認の上、以下のとおり案内。

【一体型の場合】
カード紛失センターへ転送。
※先にクレジットを停止したい等の強いご希望があった場合は、各ブランドの紛失・盗難受付デスクへ転送。
・VISA/Masterの場合：VJ紛失盗難受付デスクの連絡先
・JCBの場合：JCB紛失・盗難受付デスク

【単体型の場合】（「単体型」はVISA、Masterのみ発行）
VJ紛失盗難受付デスクの連絡先へ転送。

■再発行手続に必要な書類を案内。
→貯金＞再発行請求＞JP BANKカード

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