10000258

AIFAQ#10000258　「通帳」や「キャッシュカード」を紛失（盗難）したので支払停止をしたが、口座で何か規制される取り扱いはありますか。

支払等停止の措置をすると、「届出を行った通帳またはキャッシュカードによる預入および払戻し」や「（双方向）即時振替サービス（申込みおよび決済）」などはご利用いただけなくなります。
なお、「給与振込」や「自動払込み」は、通常どおり行われます。

■「通帳」または「キャッシュカード」の支払停止中における各種サービスの利用可否。
→「通帳・カード」停止中の各種サービス利用可否を参照。
※（双方向）即時振替サービス導入の収納機関は、ゆうちょ銀行ホームページ即時振替サービス・双方向即時振替サービスを参照。
※「ゆうちょダイレクト」：Webかんたん利用申し込み（Webによる再申し込み）の詳細はAI用FAQ：20000121を参照。
※「eKYC認証」をスキップした場合、24時間のリードタイム及び一部のサービスに利用制限が発生。詳細はAI用FAQ：80000019を参照。
※そのほかのサービスについては、「取扱規制等の一覧＞取扱規制等の一覧」を参照。

■紛失（盗難）による「支払停止措置の解除」についてはAI用FAQ：60000110を、再発行の手続についてはAI用FAQ：10000195を参照。

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