10000618

AIFAQ#10000618　「硬貨取扱」に対する料金について、何故窓口とATMで、金額の設定が異なるのか。（料金がかかると思わなかった）

ATMの運営においては、硬貨のご利用枚数に関係なく、硬貨のご利用で追加のコストが発生することから、取扱いそのものについて料金をいただくこととしております。

なお、貯金窓口では、お客さまのご利用状況や業務コスト等を踏まえ、100枚までは無料としております。

■「硬貨取扱料金」については、AI用FAQ：60000359を参照。

■「ATM硬貨預払料金」についてはAI用FAQ：10000616を参照。

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