20000108

■100件以上の場合は、最新のものから100件を再表示。

■送金結果画面再表示で表示される画面は、送金完了時に表示される画面と同一。

■窓口やATMで行った送金結果の再表示は不可。
※入出金明細照会で、送金先口座名義人名と支払金額を確認することは可能。

■ゆうちょ通帳アプリからの送金結果は、送金結果画面には表示されるが、「詳細」ボタンの表示はなし。（再表示不可）
※ゆうちょ通帳アプリによる「通常払込み」は、送金先口座名義人名の確認ができないため、ゆうちょ通帳アプリで確認が必要。確認方法はAI用FAQ：80000178を参照。

■「送金（振替・振込・払込み）結果」で、送金を行った明細に「詳細」ボタンが表示されない場合は、AI用FAQ：20000507を参照。

■送金結果画面のうち、他金融機関あて振込のお取引結果には、以下パターンの表示がある。
①受付完了
②組戻済
③組戻済（理由:該当口座なし）
④組戻済（理由:口座番号相違）
⑤組戻済（理由:受取人名相違）
⑥組戻済（理由:預金種目相違）
⑦組戻済（理由：口座解約済）
⑧組戻済（理由：受取人亡失）
⑨組戻済（理由：口座利用凍結）
※②が表示されている場合、まずは、振込先情報に相違がないか、また振込を受けられるか口座の状況を含めて受取人にご確認いただくよう案内。
承諾されない場合は、貯金窓口でご相談いただくようお伝えし、「振込依頼人からの振込処理状況の照会」の必要書類と可能であれば通帳またはキャッシュカードのご持参を案内。ただし、組戻しの理由について必ず回答ができるわけではないため注意。