20000117
AIFAQ#20000117 「テレホンサービス」の申込方法を教えてほしい。
【Webによるお手続き】
「テレホンサービス」は「Webによるお手続き」にてお申し込みが可能です。
なお、Webによるお手続きには、総合口座通帳およびキャッシュカードが必要です。
ゆうちょ銀行ホームページから、次のとおり進んでください。
「ゆうちょダイレクトの「新規申込・サービス内容」」>「ゆうちょダイレクトのお申し込み(無料)」>「テレホンサービスWeb利用申し込み」>「お手続きはこちら」
また、「投資信託テレホンサービス」をご希望のお客さまは、貯金窓口で書面によるお手続きのみとなります。
【Webによるお手続きが不承の場合】
貯金窓口で「ゆうちょダイレクト利用申込書兼変更・廃止等届書(テレホンサービス)」にて、お手続きください。
→振替>ゆうちょダイレクト>ゆうちょダイレクト利用申込書(変更・廃止届書)の提出
【郵送によるお手続きをご希望の場合】
当コールセンターから「ゆうちょダイレクト利用申込書兼変更・廃止等届書(テレホンサービス)」を送付いたしますので、ご記入後、同封しております返信用封筒にてお送りください。
※切手代はお客さま負担となる。
※テレホンサービスの郵送によるお手続きは、コールセンターから書類を郵送した場合のみ可能。
※ゆうちょ銀行ホームページから、「ゆうちょダイレクト利用申込書兼変更・廃止等届書(テレホンサービス)」をダウンロードすることは不可。
→回答テンプレート「【501】ゆうちょダイレクト各種郵送依頼」にて郵送。
「テレホンサービス」は「Webによるお手続き」にてお申し込みが可能です。
なお、Webによるお手続きには、総合口座通帳およびキャッシュカードが必要です。
ゆうちょ銀行ホームページから、次のとおり進んでください。
「ゆうちょダイレクトの「新規申込・サービス内容」」>「ゆうちょダイレクトのお申し込み(無料)」>「テレホンサービスWeb利用申し込み」>「お手続きはこちら」
また、「投資信託テレホンサービス」をご希望のお客さまは、貯金窓口で書面によるお手続きのみとなります。
【Webによるお手続きが不承の場合】
貯金窓口で「ゆうちょダイレクト利用申込書兼変更・廃止等届書(テレホンサービス)」にて、お手続きください。
→振替>ゆうちょダイレクト>ゆうちょダイレクト利用申込書(変更・廃止届書)の提出
【郵送によるお手続きをご希望の場合】
当コールセンターから「ゆうちょダイレクト利用申込書兼変更・廃止等届書(テレホンサービス)」を送付いたしますので、ご記入後、同封しております返信用封筒にてお送りください。
※切手代はお客さま負担となる。
※テレホンサービスの郵送によるお手続きは、コールセンターから書類を郵送した場合のみ可能。
※ゆうちょ銀行ホームページから、「ゆうちょダイレクト利用申込書兼変更・廃止等届書(テレホンサービス)」をダウンロードすることは不可。
→回答テンプレート「【501】ゆうちょダイレクト各種郵送依頼」にて郵送。
■ご登録いただく「テレホンサービス」の暗証番号(数字4桁)は、キャッシュカードの暗証番号とは異なる数字でも設定可能。
■Webによる手続
・申込完了後、お客さまへ控え等の送付は行わない。
・申込完了後は電話での自動音声による現在高照会、通帳未記入分の照会が即時に利用可能。
・払込み・振込入金の照会は、テレホンサービス申込日の翌日以降、電信払込み、電信振替や振込等による入金があった場合に利用可能。
・ゆうちょ銀行あて振替を利用される場合、別途「ゆうちょダイレクト利用申込書兼変更・廃止等届書(テレホンサービス)」による変更手続が必要。
■書面による手続
・手続後5営業日程度で、以下の書類を口座登録住所あて転送不要郵便の簡易書留郵便で送付。
①テレホンサービスご利用開始のお知らせ
②テレホンサービスご利用ガイド
③ゆうちょダイレクト(テレホンサービス)利用番号のご案内(申込用)
※利用番号のご案内は、口座間送金を利用する場合のみ送付。
・口座開設や住所変更、印章変更と同時の申込みの場合は、10日~2週間程度で送付。
※テレホンサービスの「口座間送金用電話番号」は、口座登録電話番号と異なる電話番号でも設定可能。
※「口座間送金の利用有無」欄に記入がない場合は、利用なしとして登録。
■Webによる手続
・申込完了後、お客さまへ控え等の送付は行わない。
・申込完了後は電話での自動音声による現在高照会、通帳未記入分の照会が即時に利用可能。
・払込み・振込入金の照会は、テレホンサービス申込日の翌日以降、電信払込み、電信振替や振込等による入金があった場合に利用可能。
・ゆうちょ銀行あて振替を利用される場合、別途「ゆうちょダイレクト利用申込書兼変更・廃止等届書(テレホンサービス)」による変更手続が必要。
■書面による手続
・手続後5営業日程度で、以下の書類を口座登録住所あて転送不要郵便の簡易書留郵便で送付。
①テレホンサービスご利用開始のお知らせ
②テレホンサービスご利用ガイド
③ゆうちょダイレクト(テレホンサービス)利用番号のご案内(申込用)
※利用番号のご案内は、口座間送金を利用する場合のみ送付。
・口座開設や住所変更、印章変更と同時の申込みの場合は、10日~2週間程度で送付。
※テレホンサービスの「口座間送金用電話番号」は、口座登録電話番号と異なる電話番号でも設定可能。
※「口座間送金の利用有無」欄に記入がない場合は、利用なしとして登録。
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