20000120

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AIFAQ#20000120　「ゆうちょダイレクト」の「Webかんたん利用申し込み」や「Webでの再申し込み」の際に、キャッシュカードの暗証番号の入力を何度か間違えたため、手続きできなくなった。

キャッシュカード暗証番号を一定回数誤入力すると、Webによるゆうちょダイレクト利用申し込みや再申し込みの操作では、ロックがかかり利用できなくなります。

この場合、Webによる利用申し込みのロックを解除するお手続きはありませんので、書面にて、お手続きが必要です。
※書面による手続後は、Webによる再申し込みのロックが解除される。

【ゆうちょダイレクトのWebかんたん利用申し込みの場合】
「ゆうちょダイレクト利用申込書（ダイレクトサービス）」で、お申し込みください。
※書面による申込手続後は、Webによる再申し込みのロックが解除される。

【ゆうちょダイレクトのWebによる再申し込みの場合】
「ゆうちょダイレクト等各種請求書」で「ダイレクト利用停止の解除」のお手続きをお願いします。
※書面による手続後は、Webによる再申し込みのロックが解除される。

■「ゆうちょダイレクト利用申込書（ダイレクトサービス）」による手続の場合
・書面で申込後、5営業日程度で口座登録住所あてに「ゆうちょダイレクト利用者カード」等を簡易書留郵便で送付。
※口座開設、住所変更又は印章変更を伴う申込みの場合は、10日から2週間程度。
・「ゆうちょダイレクト利用申込書（ダイレクトサービス）」の受取方法は、AI用FAQ：20000394を参照。

■「ゆうちょダイレクト等各種請求書」による手続の場合
・書面で申込後、5営業日程度で口座のご登録住所あてに照会結果等を郵送。
・「ゆうちょダイレクト等各種請求書」の受取方法は、AI用FAQ：20000289を参照。

■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょダイレクトのお申し込み
■必要書類検索
・振替＞ゆうちょダイレクト＞ゆうちょダイレクト利用申込書（変更・廃止届書）の提出
・振替＞ゆうちょダイレクト＞ゆうちょダイレクト等各種請求書の提出
■各種資料
・ゆうちょダイレクトの再申し込み

［01_ゆうちょダイレクト＞申込方法等］