20000152

■新規申し込み・再発行したトークンが初期不良の場合
※再発行料金は無料となるため、こちらへおかけ直しを依頼。（ゆうちょダイレクト上で再発行操作の案内は行わない）

■再発行の手続後も、新しいトークンを利用登録するまではお手元のトークンが利用可能。

■トークンの発行料金は、ダイレクト上の内容確認画面で「実行する」ボタンをクリックしたタイミングで、ゆうちょダイレクト利用口座から引き落とし。残高不足の場合は、メッセージが表示され受付不可。

■トークンは「転送不要」の普通郵便で送付。トークンが未着との申告の場合はAI用FAQ：20000150を参照。

■スマートフォンがあれば、無料で提供しているゆうちょ認証アプリを利用可。
※ゆうちょ認証アプリについては、AI用FAQ：80000015を参照。
※トークンの発行または再発行の申込後、受取までの間にゆうちょ認証アプリの利用登録を行うと、トークンが発送されない場合がある。（この場合、トークン発行料金（または再発行料金）の返金は不可。また、お客さまへ「ゆうちょダイレクトのトークンの発行中止に関するお知らせ」が送付される。）