20000174

AIFAQ#20000174　「ゆうちょダイレクトを狙った犯罪で使用されているウイルスへの感染兆候を検知しました」の画面表示後、最新定義のウイルスチェックで検出されなかった場合、どうしたらよいですか。

ウイルスは日々巧妙化しており、ウイルス対策ソフトを最新にしても検知されない場合がございます。
ゆうちょダイレクトへ再度ログインしていただき、それでも警告画面が出る場合、お客さまの端末は、まだウイルスに感染している可能性がございます。
（以降の案内は、補足欄を参照してください）

■お客さまの状況により、次のとおり案内してください。

・警告が表示された端末がパソコンの場合の案内はこちら

・警告が表示された端末がスマートフォンの場合の案内はこちら

［01_ゆうちょダイレクト＞セキュリティ］