20000288

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AIFAQ#20000288　フィッシング詐欺と思われる不審なメールが届いたのですが。

ゆうちょ銀行になりすましてメールを送信し、フィッシング（詐欺）サイトに誘導した上で、パスワード等を入力させることにより情報を盗み、利用者の口座から不正に出金する被害が出ています。

ゆうちょ銀行から、ログインを促すメールをお送りすることはございませんので、絶対にアクセスされないようご注意ください。

（デジタルポータル「対応フロー＞ゆうちょ銀行を騙る不審なメールの対応フロー」を参照の上、案内）

■パソコンを利用されている場合は、不正送金対策ソフト「PhishWall」を無料で利用できる。

■スマートフォンをお持ちの場合は、無料で提供している「ゆうちょ認証アプリ」を利用できる。
※「ゆうちょ認証アプリ」については、AI用FAQ：80000015を参照の上、案内。

■ゆうちょ銀行ホームページ
・ホーム＞！ゆうちょダイレクトを狙った犯罪にご注意ください！
・被害にあわないためには～不正送金への対策～
・不審なメール通報窓口
■回答テンプレート
・【508】ゆうちょ銀行を騙る不審なメールの情報提供

［01_ゆうちょダイレクト＞メールサービス］