20000392
AIFAQ#20000392 「ゆうちょダイレクト国際送金」を取り消しましたが、差出人口座に戻し入れされていません。
相手国の関係銀行等が事務処理を行うため、相手国内の処理に時間がかかった場合、取消しの可否の回答および払戻しまでに相当の日数を要することがあります。
また、受取人口座に入金済の場合や、関係銀行等による取消しの拒絶等により、資金返戻がされず取消しができない場合があります。
また、受取人口座に入金済の場合や、関係銀行等による取消しの拒絶等により、資金返戻がされず取消しができない場合があります。
■取消状況については、国際送金トップメニューのお知らせ画面、又は「ゆうちょダイレクト取引結果確認」画面にてご確認。
■取消状況の確認
国際送金トップメニューのお知らせ画面、又は「ゆうちょダイレクト取引結果確認」画面＞「国際送金申し込み結果」（注1）に表示されるため、その画面で「取引状況」および「メッセージ」（注2）で結果を確認。
（「表示内容では、現在の処理状況がわからない。」との申出があった場合は、回答テンプレート「【502】国際送金各種調査請求」に沿って、対応）
注1：国際送金申し込み結果の確認可能期間は6か月です。（振替口座・ゆうちょダイレクト＋（プラス）（無通帳総合口座）をご利用の場合も同様）
注2：処理状況及び相手先の金融機関からの回答によりお伝えできる内容が異なる。
■取消状況の確認
国際送金トップメニューのお知らせ画面、又は「ゆうちょダイレクト取引結果確認」画面＞「国際送金申し込み結果」（注1）に表示されるため、その画面で「取引状況」および「メッセージ」（注2）で結果を確認。
（「表示内容では、現在の処理状況がわからない。」との申出があった場合は、回答テンプレート「【502】国際送金各種調査請求」に沿って、対応）
注1：国際送金申し込み結果の確認可能期間は6か月です。（振替口座・ゆうちょダイレクト＋（プラス）（無通帳総合口座）をご利用の場合も同様）
注2：処理状況及び相手先の金融機関からの回答によりお伝えできる内容が異なる。
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