20000522
AIFAQ#20000522 テレホンサービスの「暗証番号」、「利用番号」とは何ですか。（暗証番号照会・利用番号照会・ロック解除）
【暗証番号】
「テレホンサービス」を利用（現在高照会、ゆうちょ銀行あて振替、取扱内容照会、受入明細照会）する際に入力する「暗証番号」は、テレホンサービスをお申し込みいただく際にお客さまご自身で設定していただいた、数字4桁の番号です。
【利用番号】
「テレホンサービス」で「ゆうちょ銀行あて振替」を利用する際に入力する「利用番号」は、「テレホンサービス」を書面でお申し込みいただいた際に郵送されている、「ゆうちょダイレクト(テレホンサービス）利用番号のご案内」に記載された、数字5桁の番号です。
「テレホンサービス」を利用（現在高照会、ゆうちょ銀行あて振替、取扱内容照会、受入明細照会）する際に入力する「暗証番号」は、テレホンサービスをお申し込みいただく際にお客さまご自身で設定していただいた、数字4桁の番号です。
【利用番号】
「テレホンサービス」で「ゆうちょ銀行あて振替」を利用する際に入力する「利用番号」は、「テレホンサービス」を書面でお申し込みいただいた際に郵送されている、「ゆうちょダイレクト(テレホンサービス）利用番号のご案内」に記載された、数字5桁の番号です。
■「テレホンサービスの暗証番号」は、「キャッシュカードの暗証番号」とは異なる数字でも設定可能。
■「利用番号」は「あ～お」までの5パターンが記載されており、自動音声で入力するパターンが指定される。
■「暗証番号および利用番号の照会」は、「ゆうちょダイレクト利用申込書兼変更・廃止等届書（テレホンサービス）」での手続が必要。また、誤入力によりロックがかかった場合も、「ゆうちょダイレクト利用申込書兼変更・廃止等届書（テレホンサービス）」の照会手続によりロックが解除される。
※「ゆうちょダイレクト利用申込書兼変更・廃止等届書（テレホンサービス）」の入手方法は、AI用FAQ：20000394を参照。
■「利用番号」は「あ～お」までの5パターンが記載されており、自動音声で入力するパターンが指定される。
■「暗証番号および利用番号の照会」は、「ゆうちょダイレクト利用申込書兼変更・廃止等届書（テレホンサービス）」での手続が必要。また、誤入力によりロックがかかった場合も、「ゆうちょダイレクト利用申込書兼変更・廃止等届書（テレホンサービス）」の照会手続によりロックが解除される。
※「ゆうちょダイレクト利用申込書兼変更・廃止等届書（テレホンサービス）」の入手方法は、AI用FAQ：20000394を参照。
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