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20000634

AIFAQ#20000634 「ゆうちょダイレクト」の「1日の送金限度額」を引き上げた(各種請求書で照会等をおこなった)が、反映されない。(「ゆうちょダイレクトご利用変更手続き完了のお知らせ」等が届かない)
(お客さまの状況や質問、引き上げの方法に合わせて選択の上、案内)

ゆうちょダイレクトで「1日の送金限度額」を引き上げた場合
手続完了まで2日程度の審査期間を要し、審査の結果は、審査期間終了日の翌日9時に登録メールアドレスあてへ審査完了メールを送信します。
また、ゆうちょダイレクトのダイレクトトップもしくは「1日の送金限度額」画面でも確認できます。なお、当行で追加の判断を必要とした際には、さらにお時間をいただく場合がございます。

ゆうちょダイレクト送金限度額変更届出書で引き上げた場合
審査期間を要するため、お手続き完了まで、1~2週間のお時間をいただいております。手続き完了後、審査結果のお知らせ(書類名が不明、修正時に不明だった場合は書類名なしで修正)は貯金事務センターから送付されます。

ゆうちょダイレクト等各種請求書で照会等を行った場合
お手続後、1週間程度で貯金事務センターから「ゆうちょダイレクトご利用変更手続終了のお知らせ」等の照会結果を郵送で通知します。

■手続きに要する日数を案内するも、すでに経過しているため調べて欲しいとの申告があった場合は、【201】通帳・カード等未着時の対応を参照の上、案内。

■【防犯の観点から案内不可
ゆうちょダイレクトでの「1日の送金限度額」の引き上げは、セキュリティの観点から、本社による審査を別途行うため、審査が完了するまで引き上げの成立が保留される。
審査期間は原則48時間だが、審査によっては、48時間以上の時間を要する場合もある。


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