60000381

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AIFAQ#60000381　長期間利用していないゆうちょ銀行の通帳（またはキャッシュカード）を、現在もそのまま利用することはできますか。

ゆうちょコールセンターでは、お客さまの口座に関する状況等の確認はできません。
お手数をおかけしますが、貯金窓口に通帳（またはキャッシュカード）をご持参のうえ、ご確認いただくようお願いします。

■通帳（またはキャッシュカード）を利用できていても、再発行や利用サービスの変更（ゆうちょダイレクト＋（プラス）・JPBANKカード等）により、キャッシュカード（または通帳）が利用できないケースがある。
※ATMの利用により確認することは案内不可。

■長期間利用のない「通常貯金（通常貯蓄貯金）」についてはAI用FAQ：60000230、「振替口座」についてはAI用FAQ：60000085、民営化前に預入した定期性貯金の「権利消滅」についてはAI用FAQ：60000238をそれぞれ参照。

［06_その他＞睡眠貯金・休眠貯金・権利消滅］