70000157

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AIFAQ#70000157　ゆうちょ通帳アプリで「DP682」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。

「ゆうちょ認証アプリ」において、「eKYC認証」をスキップしているため、リードタイム中（24時間。氏名不整合の場合は3営業日）は、「ゆうちょ通帳アプリ」で「ゆうちょ認証アプリ」を利用した手続きがいただけない場合に表示されるエラーです。

リードタイム経過後に再度操作をしていただくか、「ゆうちょ認証アプリ」にて、「eKYC認証」を実施のうえ、再度操作をお願いします。
※「eKYC認証」未実施の場合の詳細は、AI用FAQ：80000019を参照。
※リードタイム中の取り扱い可否については、よくあるご質問No.10173を参照。

【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】

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認証が行えませんでした。「ゆうちょ認証アプリ」の「登録情報の確認・変更」画面で、口座の登録状況をご確認ください。
（DP682）
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■エラー内容
・eKYCスキップ時のリードタイム中の通帳アプリ操作時に表示

■「eKYC認証」による認証時に氏名不整合となった場合については、AI用FAQ：80000023を参照。

■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ通帳アプリ
・ゆうちょ認証アプリ

［07_エラーコード＞ゆうちょ通帳アプリ］