70000161

【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】

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登録に失敗しました。もう一度最初から操作を行ってください。生体認証に連続して失敗、またはキャンセル・戻るをタップした場合や、端末の生体認証機能にロックがかかっている場合に、エラーが表示されます。
（F002）
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■エラー内容
【共通】
・アプリ/ダイアログ上のキャンセルボタンを押下した（iOS）
・端末の戻る・ホーム・マルチタスクボタンを押下した（Android/iOS）
・放置でロック画面、画面OFFなどへ戻った後のアプリ復帰（Android/iOS）

【OSの生体認証使用時】
・アプリ/ダイアログ上のキャンセルボタンを押下した（Android）
・端末の生体認証画面（OSのTouchID/FaceIDの認証画面等）からほかのアプリに切り替えを行った（Android/iOS）
・FaceIDのパーミッション設定時に「許可しない」を選択した場合（iOS）
・FaceIDの認証に失敗し、ダイアログでキャンセルボタンを押下した（iOS）
・FaceIDの認証に2回連続失敗した（iOS）
・TouchIDでの認証に3回連続失敗した（iOS）
・FaceIDの認証に通算5回※連続失敗した（iOS）
・端末の生体認証画面で60秒※放置した場合（Android/iOS）
※タイムアウトの時間はOS・端末により異なる場合がある

【FIDO SDKのPIN（パスコード）使用時】
・記憶情報登録画面からほかのアプリに切替を行った（Android/iOS）
・記憶情報登録画面で60秒※放置した場合（iOS）
※タイムアウトの時間はOS・端末により異なる場合があります。

■2025年（令和7年）5月6日より、新規登録、再登録、認証情報の変更を行う際の認証方法から、顔認証（インカメラ）を廃止。
※2025年5月6日より前から、顔認証（インカメラ）を利用している場合は、2026年5月まで利用可能。
※端末（スマートフォン）に登録している認証情報を利用する生体認証（FaceID等）は、廃止せず、引き続き登録可能。