70000176

【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】

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暗証番号または認証情報を一定回数誤りましたので、ICチップがロックされました。
警察署・市区町村等にてロックを解除したうえで、登録情報の確認・変更画面から再度ご登録ください。
（F042）
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■エラー内容
・ICチップがロック状態の場合
※運転免許証、マイナンバーカード使用時のみ発生

■本人確認書類の暗証番号等について
【運転免許証】
・暗証番号：免許交付、または更新時に設定した4桁の2つの暗証番号
※都道府県によっては、1つ目の暗証番号が免許証券面の免許証番号の赤枠部分4桁に自動採番される。
・照会・ロック解除方法：ご本人さまが運転免許証を持参して、直接運転免許センター又は警察署の窓口へお申し出いただく。
・暗証番号の登録がない場合、eKYCの登録不可。
※運転免許証の読み取りの操作へ到達できず、エラー表示なし。

【マイナンバーカード】
・マイナンバーカードの情報を参照するために、照合番号B（14桁：生年月日6桁＋有効期限の西暦部分4桁＋セキュリティコード4桁（顔写真の下部に記載））が必要。
※マイナンバーカードの見本はこちら
※顔写真なしのマイナンバーカードを読み取った場合は、エラー種別「P822」を表示。
※生年月日と認証情報入力について、端末情報の言語設定が日本語の場合は和暦で表示し、日本語以外の場合は西暦で表示。
※生年月日の入力は、ドラムロールで入力。
※「マイナンバーカードの有効期限」と「電子証明書の有効期限」が併記されている場合、「カードの有効期限」が該当。
・照会・ロック解除方法：ロックがかかった場合、住民票のある市区町村の窓口で照合番号B（「券面AP（券面事項確認アプリケーション）」）のロックの解除が必要。

【在留カード】
・カード番号：在留カードに記載（12桁：英字2桁+数字8桁+英字2桁）