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70000175

AIFAQ#70000175 ゆうちょ認証アプリで「F052」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
「ゆうちょ認証アプリ」での操作中に、ブラウザの「戻る」等の操作が行われたため、書類による本人確認(eKYC)の登録を中止した場合に表示されるエラーです。

書類による本人確認(eKYC)を行う場合は、本人確認書類を選択のうえ、再度ご登録ください。
【エラーメッセージ(お客さまに表示されている内容)】
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登録を中止いたしました。本人確認書類によるご本人さま確認を行う場合は、本人確認書類を選択し、再度ご登録ください。
(F052)
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■エラー内容
・ユーザが戻る操作を行った場合

■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ認証アプリ

[07_エラーコード > ゆうちょ認証アプリ]
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