70000272

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AIFAQ#70000272　本人情報連携画面（マルチバンク本人確認プラットフォーム）で「PA49」というエラーが表示されるが、どうしたらよいか。

ご指定の口座は長期間ご利用のない口座のため、「本人確認情報連携サービス」のご利用がいただけない場合に表示されるエラーです。

お手数ですが、本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等在留カードを交付されている外国人のお客さまは在留カード）と通帳またはキャッシュカードをご持参の上、貯金窓口で「お取引目的等の確認のお願い（兼お取引に関する届出書）」のご提出をお願いします。
なお、お手続きの際に口座のご利用を再開される理由をお申し出ください。

【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】

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長期間口座のご利用がなかったため、お取り扱いができません。
恐れ入りますが、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で、口座情報をご確認くださいますようお願いします。
（エラー種別　PA49）
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■エラー内容
・長期非稼働口座である旨の通知があった場合

■各種資料
・マルチバンク本人確認プラットフォーム

［07_エラーコード＞マルチバンク本人確認プラットフォーム］