70000322

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AIFAQ#70000322　ゆうちょダイレクトで「PA54」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。

ゆうちょダイレクトの利用が停止されている、または、暗証番号を複数回連続で誤って入力されたため、現在ゆうちょダイレクトをご利用いただけない場合に表示されるエラーです。

次の項目について、ご確認ください。

お客さま自身でゆうちょダイレクトの利用を停止した場合、または「ゆうちょダイレクト＋（プラス）」を貯金窓口で開設後初回ログイン時にキャッシュカードの暗証番号を一定回数以上誤って入力した場合

ゆうちょ銀行ホームページより、「ゆうちょダイレクト等各種請求書」を作成のうえ、ポストに投函していただくか、お近くの貯金窓口（簡易郵便局を除く）でお手続きください。
・ゆうちょダイレクト等各種請求書の「⑤ダイレクト利用停止の解除」をチェックしてご提出ください。
・ログインパスワードが不明な場合、あわせてゆうちょダイレクト等各種請求書の「①ログインパスワードの照会」をチェックしてください。
※「ゆうちょダイレクト等各種請求書」の入手方法については、AI用FAQ：20000289を参照。

「ゆうちょダイレクト等」のご利用停止に関するお知らせを受取済みの場合

当行からお送りしたお手紙のご案内にしたがって、再開方法等をご確認ください。
→「ゆうちょダイレクト等」のご利用停止に関するお知らせ

【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】

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ゆうちょダイレクトの利用が停止されている、または、暗証番号を複数回連続で誤って入力されたため、現在ゆうちょダイレクトをご利用いただけません。

【お客さま自身でゆうちょダイレクトの利用を停止した、または、暗証番号を一定回数以上誤って入力した場合】
以下のページから、ゆうちょダイレクト等各種請求書を作成のうえ、ポストに投函していただくか、郵便局の貯金窓口（簡易郵便局を除く）またはゆうちょ銀行にご提出ください。
ゆうちょダイレクト等各種請求書
※　ゆうちょダイレクト等各種請求書の「⑤ダイレクトの停止の解除」をチェックしてご提出ください。
※　ログインパスワードが不明な場合、あわせてゆうちょダイレクト等各種請求書の「①ログインパスワードの照会」をチェックしてください。

【「ゆうちょダイレクト等」のご利用停止に関するお知らせを受取済みの場合】
当行からお送りしたお手紙のご案内にしたがって、再開方法等をご確認ください。

エラー種別　PA54
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■エラー内容
・インターネット契約がパスワード誤りによる閉塞かつ、ログインパスワード誤りでない場合

■ゆうちょ銀行ホームページ
・照会・再発行・再申し込み（ログインできなくなった時など）
■各種資料
・ゆうちょ銀行からの各種郵送物発送方法一覧

［07_エラーコード＞ゆうちょダイレクト］