70000372

【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】

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一定時間が経過したためゆうちょ認証アプリの登録を中断いたしました。
申し訳ございませんが、あらためて「ゆうちょ認証アプリ」の登録情報の確認・変更画面より再登録を行ってください。

エラー種別 P439
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■エラー内容
・スマホアプリでの生体認証登録（指紋認証登録画面、顔認証登録画面）において、規定時間内に操作が行われずタイムアウトとなったため、サービスを利用できない場合

■2025年（令和7年）5月6日より、新規登録、再登録、認証情報の変更を行う際の認証方法から、顔認証（インカメラ）を廃止。
※2025年5月6日より前から、顔認証（インカメラ）を利用している場合は、2026年5月まで利用可能。
※端末（スマートフォン）に登録している認証情報を利用する生体認証（FaceID等）は、廃止せず、引き続き登録可能。