70000377
AIFAQ#70000377 ゆうちょ認証アプリで「P656」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
ゆうちょ認証アプリの「認証情報」がご登録されていない場合に表示されるエラーです。
「ゆうちょ認証アプリ」からご指定の口座を削除し、アプリトップ画面の「登録情報の確認・変更」の「口座を追加」ボタンからあらためて登録をお願いします。
→ゆうちょ認証アプリ画面遷移＞口座の追加・削除＞口座の削除
「ゆうちょ認証アプリ」からご指定の口座を削除し、アプリトップ画面の「登録情報の確認・変更」の「口座を追加」ボタンからあらためて登録をお願いします。
→ゆうちょ認証アプリ画面遷移＞口座の追加・削除＞口座の削除
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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認証情報が登録されていないため、お取り扱いできませんでした。
「ゆうちょ認証アプリ」からご指定の口座を削除し、あらためて登録してください。
エラー種別 P656
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■エラー内容
・生体認証登録状況ステータスが登録済みでない場合
■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ認証アプリ
・ゆうちょ認証アプリ
［07_エラーコード ＞ ゆうちょ認証アプリ］