70000381
AIFAQ#70000381 ゆうちょ認証アプリで「P691」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
長期間ご利用がない口座のため、「ゆうちょ認証アプリ」のご登録がいただけない場合に表示されるエラーです。
貯金窓口で「休眠貯金」の復活手続きを行うことで、ご利用が可能となります。
お手続きに必要なお持ち物をご案内します。
→貯金＞諸手続＞睡眠貯金（新勘定）・休眠貯金の復活（通常貯金・通常貯蓄貯金）
貯金窓口で「休眠貯金」の復活手続きを行うことで、ご利用が可能となります。
お手続きに必要なお持ち物をご案内します。
→貯金＞諸手続＞睡眠貯金（新勘定）・休眠貯金の復活（通常貯金・通常貯蓄貯金）
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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長期間ご利用がない口座のため、「ゆうちょ認証アプリ」をご利用いただけません。
郵便局の貯金窓口またはゆうちょ銀行窓口にお問い合わせください。
エラー種別 P691
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■エラー内容
・記号番号の入力により、新たに登録しようとする口座が、休眠口座の場合
［07_エラーコード ＞ ゆうちょ認証アプリ］