70000395

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AIFAQ#70000395　ゆうちょ認証アプリで「F049」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。

ご使用の本人確認書類の有効期限が切れているため、「ゆうちょ認証アプリ」のご登録がいただけない場合に表示されるエラーです。

有効な本人確認書類へ変更してご登録いただくか、書類による本人確認をスキップしてご登録をお願いします。
書類による本人確認をスキップした場合は、制限のかかるサービスがございます。
→「eKYC認証」を利用しない場合の利用制限については、AI用FAQ：80000019を参照。

※運転免許証、マイナンバーカードの有効期限が切れている場合に発生。

【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】

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ご使用の本人確認書類の有効期限が切れているため、ご登録いただけません。
本人確認書類を変更して再度ご登録いただくか、書類による本人確認をスキップしてご登録ください。
その場合は、制限のかかるサービスがございます。
（F049）
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■エラー内容
・ICチップが不適切な場合（有効期限切れ）
※運転免許証、マイナンバーカード使用時のみ発生。

■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ認証アプリ

［07_エラーコード＞ゆうちょ認証アプリ］