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70000435

AIFAQ#70000435 ゆうちょ認証アプリで「F073」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
生体情報またはパスコードの登録時に一定時間操作がない場合に表示されるエラーです。

あらかじめ操作方法を確認いただく、またはパスコード認証のご利用を予定の場合、パスコードをお決めのうえ、再度操作をお願いします。
【エラーメッセージ(お客さまに表示されている内容)】
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登録に失敗しました。一定時間操作がない場合はエラーになります。あらかじめパスコードをお決めの上、再度ご登録ください。
(F073)
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■エラー内容
【共通】
・生体情報選択画面/各種インフォメーション画面で60秒※放置した場合(Android/iOS)
※タイムアウトの時間はOS・端末により異なる場合がある。

【FIDO SDKのPIN(パスコード)使用時】
・記憶情報登録画面で60秒放置した場合(Android)
※タイムアウトの時間はOS・端末により異なる場合がある。

■2025年(令和7年)5月6日より、新規登録、再登録、認証情報の変更を行う際の認証方法から、顔認証(インカメラ)を廃止。
※2025年5月6日より前から、顔認証(インカメラ)を利用している場合は、2026年5月まで利用可能。
※端末(スマートフォン)に登録している認証情報を利用する生体認証(FaceID等)は、廃止せず、引き続き登録可能。

■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ認証アプリ

[07_エラーコード > ゆうちょ認証アプリ]
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