70000439

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AIFAQ#70000439　ゆうちょ認証アプリで「F008-03」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。

パスコードによる認証時に、ゆうちょ認証アプリが他の端末でご利用中であるか、または認証情報が削除されている場合に表示されるエラーです。

ご利用の端末で引き続きご利用いただく場合は、「登録情報の確認・変更」画面から再登録をお願いします。
→ゆうちょ認証アプリ画面遷移＞口座の再登録

【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】

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他の端末で認証アプリを利用されているか、または、認証情報が削除されています。この端末で引き続きご利用いただく場合は、「登録情報の確認・変更」画面から再登録を行ってください。
（F008-03）
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■エラー内容
・認証できる認証器がない場合(Android/iOS)
・機種変更を行った新しい端末にて生体認証登録後、再度古い端末にて生体認証を行った場合(Android/iOS)

■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ認証アプリ

［07_エラーコード＞ゆうちょ認証アプリ］