70000489
AIFAQ#70000489 ゆうちょダイレクトで「UG003AC01W」または「UG003JC01W」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
何らかの理由のより、ご利用いただけない場合に表示されるエラーです。
申し訳ございませんが、お客さまのご利用環境に起因するエラーのため、原因の特定ができかねます。
ブラウザの変更、パソコンからスマートフォン等の異なる環境からのご利用をお試しください。
※スマートフォンで、外部アプリから操作されている場合、Webサイトから操作していただくよう案内。
また、ゆうちょ銀行あて振替や他金融機関あて振込などの送金途中でエラーメッセージが表示された場合は、再度ログインが完了した後に、現在高照会や入出金明細照会、取引結果確認などで、必ず取引の成立状況の確認をお願いします。
申し訳ございませんが、お客さまのご利用環境に起因するエラーのため、原因の特定ができかねます。
ブラウザの変更、パソコンからスマートフォン等の異なる環境からのご利用をお試しください。
※スマートフォンで、外部アプリから操作されている場合、Webサイトから操作していただくよう案内。
また、ゆうちょ銀行あて振替や他金融機関あて振込などの送金途中でエラーメッセージが表示された場合は、再度ログインが完了した後に、現在高照会や入出金明細照会、取引結果確認などで、必ず取引の成立状況の確認をお願いします。
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。
電信振替（ゆうちょ銀行口座間送金）などの送金決済サービスをご利用中の場合は、現在高照会、入出金明細照会などでお取扱状況をご確認ください。
メッセージID UG003AC01W ※パソコンで表示
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【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。
外部アプリからアプリ内ブラウザで操作している場合、「ゆうちょ認証アプリ」を利用したログインがエラーになる場合がございます。その際は、Webブラウザで外部サイトを閲覧いただき、再度お試しください。（iOSはSafari、Androidは外部サイトとログイン後のゆうちょダイレクトの画面を同じブラウザで閲覧してください。）
電信振替（ゆうちょ銀行口座間送金）などの送金決済サービスをご利用中の場合は、現在高照会、入出金明細照会などでお取扱状況をご確認ください。
メッセージID UG003JC01W ※スマートフォンで表示
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■エラー内容
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■ゆうちょ銀行あて振替（電信振替）や他金融機関あて振込などの送金の操作の途中で該当のメッセージが表示された場合は、現在高照会、入出金明細照会、取引結果確認などで必ずお取引の成立状況を確認いただくよう依頼。
［07_エラーコード ＞ ゆうちょダイレクト］