70000541
AIFAQ#70000541 口座振替受付サービス（Web受付方式）で「T062G97W」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
（お客さまの画面上に表示されているサービス名が、「口座振替受付サービス（Web受付方式）」であることを確認の上、案内）
何らかの理由よりエラーとなった場合に表示されるエラーです。
（以下の可能性からお客さまの状況をご確認の上、対応方法をご案内）
【可能性が高い理由】
①収納機関のサイトで入力いただいた生年月日が（西暦（4桁）+月（2桁）+日（2桁））の形式となっていない。
②個人口座以外での申し込み
③長期間ご利用のない口座（睡眠貯金・休眠貯金口座）
④電話番号未登録、電話番号不一致（電話番号認証が必要なサービス※に限る）
→電話番号認証導入済みサービス一覧を参照。
【対応方法】
①収納機関のサイトで生年月日を（西暦（4桁）+月（2桁）+日（2桁））の形式で入力いただいたかご確認ください。
②個人口座でのみご利用可能であるため、他の手段で収納機関のサービスをご利用いただきますよう、お願いいたします。
③貯金窓口にてお手続きいただくようお願いします。
→貯金＞諸手続＞睡眠貯金（新勘定）・休眠貯金の復活（通常貯金・通常貯蓄貯金）
④貯金窓口、ATM、ゆうちょダイレクトまたはゆうちょ通帳アプリで電話番号変更（または登録）を行っていただきますよう、お願いいたします。
→各手続による電話番号の変更については条件があるため、AI用FAQ：10000396を参照。
【上記いずれの理由でもない場合】
当コールセンターにて、状況をお調べすることが可能です。
→【601】即時振替、口座振替受付サービスの申込エラーに係る調査依頼
※照会日当日については、調査ができないため、お時間をいただくこと、および当日中の本サービスの利用が難しいため、他の手段をご利用いただきたい旨を案内。
※本人確認ができていない場合、可能性のあるエラー例をお伝えすることになる。
何らかの理由よりエラーとなった場合に表示されるエラーです。
（以下の可能性からお客さまの状況をご確認の上、対応方法をご案内）
【可能性が高い理由】
①収納機関のサイトで入力いただいた生年月日が（西暦（4桁）+月（2桁）+日（2桁））の形式となっていない。
②個人口座以外での申し込み
③長期間ご利用のない口座（睡眠貯金・休眠貯金口座）
④電話番号未登録、電話番号不一致（電話番号認証が必要なサービス※に限る）
→電話番号認証導入済みサービス一覧を参照。
【対応方法】
①収納機関のサイトで生年月日を（西暦（4桁）+月（2桁）+日（2桁））の形式で入力いただいたかご確認ください。
②個人口座でのみご利用可能であるため、他の手段で収納機関のサービスをご利用いただきますよう、お願いいたします。
③貯金窓口にてお手続きいただくようお願いします。
→貯金＞諸手続＞睡眠貯金（新勘定）・休眠貯金の復活（通常貯金・通常貯蓄貯金）
④貯金窓口、ATM、ゆうちょダイレクトまたはゆうちょ通帳アプリで電話番号変更（または登録）を行っていただきますよう、お願いいたします。
→各手続による電話番号の変更については条件があるため、AI用FAQ：10000396を参照。
【上記いずれの理由でもない場合】
当コールセンターにて、状況をお調べすることが可能です。
→【601】即時振替、口座振替受付サービスの申込エラーに係る調査依頼
※照会日当日については、調査ができないため、お時間をいただくこと、および当日中の本サービスの利用が難しいため、他の手段をご利用いただきたい旨を案内。
※本人確認ができていない場合、可能性のあるエラー例をお伝えすることになる。
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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お取り扱いできませんでした。お手数ですが、取扱金融機関まで連絡をお願いします。
[T062G97W]
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■エラー内容
・ゆうちょ銀行として何らかの理由によりエラー表示をしており、利用者は利用できない場合
■（双方向）即時振替サービスの場合は、AI用FAQ：70000133を参照。
［07_エラーコード ＞ 即時振替・Web口振（申込時）］