70000583
AIFAQ#70000583 ゆうちょ認証アプリで「P650」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。
ご利用の口座において、ゆうちょダイレクトが停止中であるため、ゆうちょ認証アプリのご利用いただけない場合に表示されるエラーです。
ご利用を再開するには、インターネット上での再申し込みまたは書面（各種請求書）でゆうちょダイレクトのログインパスワードのロック解除をお願いします。
【Webによる再申し込みをする場合】
ゆうちょ銀行ホームページ＞「照会・再発行・再申し込み（インターネットによる手続き）」からお手続きをお願いします。
【書面によるロック解除をする場合】
ゆうちょ銀行ホームページより、「ゆうちょダイレクト等各種請求書」を作成のうえ、ポストに投函していただくか、お近くの貯金窓口でお手続きをお願いします。
・ゆうちょダイレクト等各種請求書の「⑤ダイレクト利用停止の解除」をチェックしてご提出をお願いします。
・ログインパスワードが不明な場合、あわせてゆうちょダイレクト等各種請求書の「①ログインパスワードの照会」のチェックをお願いします。
→照会・再発行・再申し込み（郵送による手続き）
→「ゆうちょダイレクト等各種請求書」の入手方法については、AI用FAQ：20000289を参照。
【「ログインパスワードは間違いない」「（紛失センターで）利用停止はしていない」との申告の場合】
→緊急利用停止に係る対応フローを参照。
ご利用を再開するには、インターネット上での再申し込みまたは書面（各種請求書）でゆうちょダイレクトのログインパスワードのロック解除をお願いします。
【Webによる再申し込みをする場合】
ゆうちょ銀行ホームページ＞「照会・再発行・再申し込み（インターネットによる手続き）」からお手続きをお願いします。
【書面によるロック解除をする場合】
ゆうちょ銀行ホームページより、「ゆうちょダイレクト等各種請求書」を作成のうえ、ポストに投函していただくか、お近くの貯金窓口でお手続きをお願いします。
・ゆうちょダイレクト等各種請求書の「⑤ダイレクト利用停止の解除」をチェックしてご提出をお願いします。
・ログインパスワードが不明な場合、あわせてゆうちょダイレクト等各種請求書の「①ログインパスワードの照会」のチェックをお願いします。
→照会・再発行・再申し込み（郵送による手続き）
→「ゆうちょダイレクト等各種請求書」の入手方法については、AI用FAQ：20000289を参照。
【「ログインパスワードは間違いない」「（紛失センターで）利用停止はしていない」との申告の場合】
→緊急利用停止に係る対応フローを参照。
【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】
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現在、ゆうちょダイレクトのご利用を停止しているため、「ゆうちょ認証アプリ」についてもご利用いただけません。ログインパスワードを一定回数以上誤って入力された場合は、ログインパスワード照会手続きを行ってください。インターネットまたは郵送によるお手続きが可能です。
エラー種別 P650
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■エラー内容
・新たに登録しようとする口座において、ゆうちょダイレクトが利用停止している場合
■ゆうちょ銀行ホームページ
・ゆうちょ認証アプリ
・ゆうちょ認証アプリ
［07_エラーコード ＞ ゆうちょ認証アプリ］