70000841

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AIFAQ#70000841　ゆうちょの国際送金で「PB10」というエラーが表示されるがどうしたらよいか。

「ゆうちょ認証アプリ」のご登録が確認できなかった場合に表示されるエラーです。

ご利用のスマートフォンで「ゆうちょ認証アプリ」をご登録のうえ、もう一度最初からお手続きください。
※ゆうちょ認証アプリを登録する際は、「書類によるご本人様確認」を実施。
→ゆうちょ認証アプリ画面遷移＞口座登録
→ゆうちょ認証アプリ画面遷移＞口座の再登録

【エラーメッセージ（お客さまに表示されている内容）】

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「ゆうちょ認証アプリ」のご登録が確認できませんでした。ご利用のスマートフォンで「ゆうちょ認証アプリ」をご登録のうえ、もう一度最初からお手続きください。
※ゆうちょ認証アプリを登録する際は、「書類によるご本人様確認」を実施してください。

エラー種別　PB10
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■エラー内容
生体認証登録状況チェックエラーの場合（ゆうちょ認証アプリの生体情報未登録）

■ゆうちょ銀行ホームページ
・国際送金
■デジタルポータル
・ゆうちょの国際送金体験版

［07_エラーコード＞国際送金］