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AIFAQ#80000033　「ゆうちょ認証アプリ」を起動した際に「QRコード読み取り」はタップできるが、「ゆうちょダイレクトにログイン」ボタンがグレーアウトしておりタップできません。

「ゆうちょ認証アプリ」で登録した口座に、ゆうちょダイレクトの申し込みがない場合は、「ゆうちょダイレクトにログイン」ボタンがタップできません。
別途、ゆうちょダイレクトを申し込みしていただく必要があります。
なお、ゆうちょダイレクトはWebや書面からお申込みが可能です。

また、「ゆうちょ通帳アプリ」で送金するためにゆうちょ認証アプリを登録している場合は、「ゆうちょダイレクトにログイン」ボタンをタップする必要はありません。
通帳アプリからの送金操作をお願いします。

■ゆうちょダイレクトの申し込みについては、AI用FAQ：20000156を参照。

■「ゆうちょ認証アプリ」を開いたまま、「ゆうちょダイレクトのWebかんたん利用申し込み」を登録した場合、登録完了後も「ゆうちょダイレクトにログイン」ボタンがグレーアウトになっている場合がある。
その場合、「ゆうちょ認証アプリ」をタスクキル（タスクを終了する操作）後に、再度起動することで、「ゆうちょダイレクトにログイン」ボタンがタップ可能となる場合がある。
※タスクキルの操作方法が不明な場合は、携帯電話会社等の通信サービス事業者を案内。

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