80000043
AIFAQ#80000043 「ゆうちょ認証アプリ」の起動時の認証方法は何ですか。(認証方法によるサービスの違い。認証方法を変更したい。)
「ゆうちょ認証アプリ」は、お持ちのスマートフォンにより、お選びいただける認証方法が異なります。
【iPhoneの場合】
①端末に登録されている生体情報
・FaceID(顔認証)
・TouchID(指紋認証)
②パスコード(数字6桁)による認証
【Androidの場合】
①端末に登録されている生体情報
・指紋認証
・顔認証
・虹彩認証
②パスコード(数字6桁)による認証
なお、選択した認証方法によって、取扱可能なお取り引きに違いはありません。
「登録情報の確認・変更」の「認証情報を変更」画面から、「認証情報の変更」をお願いします。
→ゆうちょ認証アプリ画面遷移>認証情報を変更
【iPhoneの場合】
①端末に登録されている生体情報
・FaceID(顔認証)
・TouchID(指紋認証)
②パスコード(数字6桁)による認証
【Androidの場合】
①端末に登録されている生体情報
・指紋認証
・顔認証
・虹彩認証
②パスコード(数字6桁)による認証
なお、選択した認証方法によって、取扱可能なお取り引きに違いはありません。
「登録情報の確認・変更」の「認証情報を変更」画面から、「認証情報の変更」をお願いします。
→ゆうちょ認証アプリ画面遷移>認証情報を変更
■「ゆうちょ認証アプリ」に複数口座を登録する場合、認証方法はそれぞれ選択可能。ただしパスコードによる認証を行う場合、パスコードは全ての口座で共通。(口座毎に異なるパスコードを使用することは不可)
■パスコードの登録時、同一番号(111111等)や連続する番号(123456・765432等)の登録は不可。
■どの認証方法を選択しても「eKYC認証」は別途必要となる。「eKYC認証」については、AI用FAQ:80000017を参照。
■2025年(令和7年)5月6日より、新規登録、再登録、認証情報の変更を行う際の認証方法から、顔認証(インカメラ認証)を廃止。
※2025年5月6日より前から、顔認証(インカメラ認証)を利用している場合は、2026年5月まで利用可能。
※端末(スマートフォン)に登録している認証情報を利用する生体認証(FaceID等)は、廃止せず、引き続き利用可能。
■パスコードの登録時、同一番号(111111等)や連続する番号(123456・765432等)の登録は不可。
■どの認証方法を選択しても「eKYC認証」は別途必要となる。「eKYC認証」については、AI用FAQ:80000017を参照。
■2025年(令和7年)5月6日より、新規登録、再登録、認証情報の変更を行う際の認証方法から、顔認証(インカメラ認証)を廃止。
※2025年5月6日より前から、顔認証(インカメラ認証)を利用している場合は、2026年5月まで利用可能。
※端末(スマートフォン)に登録している認証情報を利用する生体認証(FaceID等)は、廃止せず、引き続き利用可能。
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