80000161
AIFAQ#80000161 「ゆうちょ通帳アプリ」について、スマートフォンの機種変更を行う場合、何か手続が必要ですか。（買い換え・修理）
新しいスマートフォンでアプリをインストールしていただいた後、再度口座登録をお願いします。
※「バックアップからアプリの再インストールを行った」との申告の場合は、以下を参照。
【iOSの場合】
iTunesで暗号化バックアップを実施した際は、取引明細を含め、データを引き継ぐことが可能です。
iCloud等でのバックアップではデータを引き継ぐことはできず、取引明細についても引き継がれませんが、再インストール・口座登録時に過去の取引明細を取得し、アプリ上で確認することができます。
【Androidの場合】
データを引き継ぐことはできませんが、再インストール・口座登録時に過去の取引明細を取得し、アプリ上で確認することができます。
※「バックアップからアプリの再インストールを行った」との申告の場合は、以下を参照。
【iOSの場合】
iTunesで暗号化バックアップを実施した際は、取引明細を含め、データを引き継ぐことが可能です。
iCloud等でのバックアップではデータを引き継ぐことはできず、取引明細についても引き継がれませんが、再インストール・口座登録時に過去の取引明細を取得し、アプリ上で確認することができます。
【Androidの場合】
データを引き継ぐことはできませんが、再インストール・口座登録時に過去の取引明細を取得し、アプリ上で確認することができます。
■バックアップでアプリを移動した後、機種変更後の新端末でアプリが起動しない、またはエラーが表示される場合は、バックアップをオフにしてから、アプリを再インストールしてください。
※バックアップオフに関する詳細は、AI用FAQ：70000207を参照。
※「ゆうちょ通帳アプリ」を再インストールした場合、入出金明細取得可能期間については制限がある。詳細は、AI用FAQ：80000160を参照。
■古い端末での「ゆうちょ通帳アプリ」のアンインストールは不要。詳細は、AI用FAQ：80000140を参照。
■ゆうちょ通帳アプリの再登録を行った場合も、ことら送金の登録は解除されない為、再設定は不要。
※バックアップオフに関する詳細は、AI用FAQ：70000207を参照。
※「ゆうちょ通帳アプリ」を再インストールした場合、入出金明細取得可能期間については制限がある。詳細は、AI用FAQ：80000160を参照。
■古い端末での「ゆうちょ通帳アプリ」のアンインストールは不要。詳細は、AI用FAQ：80000140を参照。
■ゆうちょ通帳アプリの再登録を行った場合も、ことら送金の登録は解除されない為、再設定は不要。
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