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■投資信託口座開設済みであれば、ゆうちょダイレクトを利用されていない場合でも、投信ダイレクトwebサイトへ遷移する。

■投資信託口座・非課税（NISA）口座の開設申込みは、ゆうちょダイレクト契約があれば、ゆうちょダイレクト上で受付。ゆうちょダイレクト申し込みがない場合は、ゆうちょ銀行及び投資信託取扱郵便局で受付。

■「ゆうちょ通帳アプリ」ログイン後の「投資信託」に関する操作方法については、投資信託コールセンターへ、次の①～④の内容を引継ぎの上、転送。
①性別（申告があった場合はお客さま氏名） 
※お名前の申告がない場合は、その旨伝えてください。
②発信元番号(他センターからの転送受を除く)
※非通知入電の際は、その旨伝えてください。
③問合せ内容
※投資信託コールセンターの営業時間外の場合、営業時間内におかけ直しいただくよう案内。
④「ゆうちょ通帳アプリ」のインストール及び初期設定の完了を確認済みであること。

■投資信託についてのお問い合わせは、ゆうちょ銀行または投資信託取扱郵便局において、個別相談も可能。

■「ゆうちょ通帳アプリ」への口座登録やログイン操作は、ゆうちょアプリサポートデスクで案内。