80000240

AIFAQ#80000240　ゆうちょ通帳アプリの「ことら送金」で送金を行いましたが、受取人の情報を確認できますか。（「ことら送金」で送金を受けましたが、送金人の情報を確認できますか）

貯金窓口で「ことら送金で送金した（送金を受け取った）が相手先の連絡先情報を確認したい」旨、お申し出ください。
お手続きに必要なお持ち物をご案内します。
→振替＞送金内容の確認＞ことら送金

※ことら送金の場合、簡易郵便局でも手続可能。

■ゆうちょ通帳アプリの入出金明細又は通帳印字の該当取引に「ことら」と記載があることを確認。

■詐欺被害等の場合は、「当事者間での返金調整」に該当しないため、AI用FAQ：60000258を参照。

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